為著力打造“五心”醫(yī)院，落實(shí)“省心”醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)，瀘州市中醫(yī)醫(yī)院特推出“掛一次號(hào)管三天”的服務(wù)，以及其他系列便民利民服務(wù)。

問題一：醫(yī)院的掛號(hào)途徑有哪些？

省去您掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)的等待和焦慮

掛號(hào)途徑：自助機(jī)、醫(yī)院支付寶小程序、醫(yī)院微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

自助機(jī)：隨處可見，多種方式驗(yàn)證身份。

我院門診大廳、各診室樓層均配備了自助機(jī)，自助機(jī)可支持身份證、社?？ā㈦娮咏】悼?、醫(yī)保電子憑證等進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證后選擇科室，再選擇醫(yī)生，支付費(fèi)用后即可完成掛號(hào)。

微信 支付寶

醫(yī)院微信公眾號(hào)：微信搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”選擇【預(yù)約掛號(hào)】，選擇院區(qū)、科室、醫(yī)生和時(shí)間，選擇就診人，支付費(fèi)用后即可完成掛號(hào)。

醫(yī)院支付寶小程序：支付寶搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，選擇小程序后，選擇【預(yù)約掛號(hào)】，選擇院區(qū)、科室、醫(yī)生和時(shí)間，選擇就診人，支付費(fèi)用后即可完成掛號(hào)。

醫(yī)院微信公眾號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)您已經(jīng)太熟悉了就不在此贅述。

問題二：如果老人和小朋友想在手機(jī)上掛號(hào)和繳費(fèi)，但是不能熟練操作智能手機(jī)或者沒有微信、支付寶怎么辦？

【這樣辦】：可以請(qǐng)患者的親人或者朋友在微信或者支付寶上搜索小程序“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，在小程序上綁定患者信息后，就可以幫助患者掛號(hào)；

掛號(hào)后患者可以直接持自己的身份證到診室就診（在城南院區(qū)就診的患者朋友，如果沒有或者忘帶身份證，可以在所在診室樓層的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)簽到，然后等待叫號(hào)就診即可）；

就診完成后，親人或者朋友可以繼續(xù)操作小程序幫助患者繳費(fèi)，患者可以憑借醫(yī)生打印的就診指引單取藥、檢驗(yàn)、檢查和做后續(xù)的治療。

問題三：您想進(jìn)行醫(yī)保掛號(hào)、繳費(fèi)，但是窗口排隊(duì)人員較多，怎么辦？

【這樣辦】：自助機(jī)上辦理。

我院門診大廳、各診室樓層均配備了自助機(jī)，自助機(jī)支持醫(yī)保掛號(hào)和醫(yī)保在線結(jié)算，患者可使用醫(yī)?？ɑ蛘唠娮俞t(yī)保憑證在自助機(jī)上掛號(hào)、繳費(fèi)，無需再到收費(fèi)窗口排隊(duì)。

問題四：醫(yī)生讓您先做檢驗(yàn)、檢查，根據(jù)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果進(jìn)一步確定病情后再開處方，但結(jié)果出來后，診室里面排隊(duì)患者較多，怎么樣找醫(yī)生看結(jié)果呢？

【這樣辦】：我院一次掛號(hào)管三天（72小時(shí)內(nèi)有效），患者在初次就診結(jié)束后，若有需要可在三天內(nèi)到同一醫(yī)生處進(jìn)行回診，回診時(shí)患者在醫(yī)生診室外叫號(hào)屏幕處進(jìn)行簽到即可進(jìn)入回診隊(duì)列，等待醫(yī)生叫號(hào)即可。如果三日內(nèi)原醫(yī)生未坐診，可找同科室醫(yī)生直接接診。

簡(jiǎn)稱：“掛一次號(hào)管三天”

問題五：如何查詢檢驗(yàn)檢查報(bào)告

【這樣辦】：您可以在檢驗(yàn)檢查科室所在樓層的自助機(jī)上查詢和打印檢驗(yàn)檢查報(bào)告，也可以微信搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，選擇門診服務(wù)中的【報(bào)告查詢】，選擇就診人后查詢檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。

問題六：住院費(fèi)用該如何查詢呢？

這樣辦：您可以在住院所在病區(qū)護(hù)士站接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢及查詢，也可以在病區(qū)、診區(qū)、大廳的自助機(jī)輸入個(gè)人信息進(jìn)行費(fèi)用查詢，或者關(guān)注瀘州市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號(hào)，進(jìn)入【個(gè)人中心】頁(yè)面，找到【住院服務(wù)】點(diǎn)擊【住院清單】進(jìn)行查詢。您如果辦理了出院結(jié)算，可以要求結(jié)算中心工作人員為您提供打印的住院結(jié)算清單。

問題七：住院時(shí)沒有攜帶醫(yī)?？ㄔ趺崔k？

這樣辦：如果您是全國(guó)參保人，您可以通過國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端，或者經(jīng)由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道激活醫(yī)保電子憑證。當(dāng)老人或者小孩沒有智能手機(jī)時(shí)，其親屬本人在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活醫(yī)保電子憑證的基礎(chǔ)上，在APP底部菜單欄點(diǎn)擊【我的】進(jìn)入【個(gè)人中心】頁(yè)面，找到【我的家庭成員】點(diǎn)擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶。醫(yī)保電子憑證不依托于實(shí)體卡，可用于藥店購(gòu)藥、就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保查詢、跨省異地就醫(yī)備案、親情賬戶綁定等醫(yī)保服務(wù)。

問題八：怎么查詢自己的代煎中藥煎配信息及物流信息呢？

這樣辦：關(guān)注瀘州市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方【快捷入口】，再點(diǎn)擊【中藥煎配查詢】，輸入處方號(hào)或者預(yù)留的手機(jī)號(hào)即可在線查看。

更多功能請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào) “瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，坐診專家介紹、預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、候診信息查詢、體檢預(yù)約、體檢報(bào)告查詢、診療項(xiàng)目查詢、住院患者預(yù)交金繳費(fèi)、住院患者出院帶藥查詢、住院患者清單查詢、手術(shù)進(jìn)展查詢、網(wǎng)上問診開藥、門診和住院患者電子發(fā)票獲取等功能都可以在線使用。

（文/信息中心 圖/林正宇）